Belangrijk: Pas je DNS aan i.v.m. nieuwe transactionele e-mail provider

Voor wie is deze pagina
Deze pagina is voor organisaties die in het DNS van hun eigen domein een DKIM/SPF record hebben toegevoegd voor het versturen van e-mails vanuit de Yoobi software. Hierbij staat de DKIM/SPF record instelling in Yoobi op 'Aan'.

Wat verandert er?
In 2023 hebben we voor de e-mailprovider 'Brevo' gekozen. Inmiddels is gebleken dat Brevo helaas niet in alle gevallen een betrouwbare partij blijkt te zijn. Om deze reden hebben we per februari 2024 een nieuwe e-mailprovider 'Flowmailer'. Flowmailer is onderdeel van de Spotler Group en gevestigd in Nederland.
Om Flowmailer toestemming te geven dat zij jouw e-mails mogen afleveren bij de ontvanger, namens jouw e-mailadres, dus uit naam van jou, moet je de volgende aanpassingen in je DNS te doen. Met deze aanpassingen krijgt de ontvanger alleen jouw ingestelde organisatienaam en e-mailadres te zien, net zoals dat nu het geval is.

Als de DKIM/SPF record instelling niet op 'Aan' staat in Yoobi, dan wordt je e-mail niet verzonden vanuit je eigen domein (bijv administratie@e-dynamics.nl), maar vanuit no-reply@yoobi.nl.

Flowmailer: Aanpassingen in je DNS
Door het toevoegen van records in de DNS worden e-mails vanaf de Yoobi mailserver toegestaan voor je eigen domein. Dit voorkomt, of vermindert de kans, dat e-mails niet aankomen of in de spamfolder belanden.

Welke aanpassingen je moet doen, hangt soms af of je al met een andere applicatie gebruik maakt van Flowmailer. Vraag hiervoor advies bij je ICT afdeling/bedrijf. 

Deze gegevens moeten toegevoegd worden aan je DNS voor het gebruik van flowmailer via Yoobi: 

 

name	type	value
mailer.yoobi.nl	CNAME	web.flowmailer.net.
fm1._domainkey.yoobi.nl	CNAME	fm1-9258-yoobi-nl.fmdkim.net.
fm2._domainkey.yoobi.nl	CNAME	fm2-9258-yoobi-nl.fmdkim.net.
		Let op: De schuingedrukte tekst yoobi-nl hierboven moet je eigen domeinnaam zonder www zijn. Het puntje wordt vervangen door een streepje.
_dmarc.yoobi.nl	TXT	v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@inbound.flowmailer.net; ruf=mailto:dmarc@inbound.flowmailer.net; fo=1
		Let op: Als dit record al bestaat is dat ook een valide optie en is het niet verplicht om dit te wijzigen naar bovenstaande. De p, rua en ruf parameters zijn wel sterk aan te raden om op te nemen.
yoobi.nl	TXT	v=spf1 include:spf.flowmailer.net ~all
		Let op: Als dit record al bestaat moet na de laatste include:[...] deze tekst worden toegevoegd: include:spf.flowmailer.net
Je DNS systeem bepaalt hoe je het veld name hierboven moet invullen. Soms MET de domeinnaam yoobi.nl in het voorbeeld. Soms ZONDER! Valideer altijd je instellingen na aanpassen.

Het is niet noodzakelijk om dkim instellingen te maken voor deze leverancier door de cname records die wijzen naar een flowmailer servers. Testen van settings kan via een openbare website als mxtoolbox.com. 
 

Tip: Kies een relatief lage TTL (time to live). Bijv 180 voor 3 minuten. Dan zijn wijzigingen snel door te voeren.

Hier voor de duidelijkheid een voorbeeld van het eindresultaat voor klant e-dynamics:

name	type	value
mailer.e-dynamics.nl	CNAME	web.flowmailer.net.
fm1._domainkey.e-dynamics.nl	CNAME	fm1-9258-e-dynamics-nl.fmdkim.net.
fm2._domainkey.e-dynamics.nl	CNAME	fm2-9258-e-dynamics-nl.fmdkim.net.
_dmarc.e-dynamics.nl	TXT	v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@e-dynamics.nl,mailto:dmarc@inbound.flowmailer.net; ruf=mailto:dmarc@inbound.flowmailer.net; fo=1
e-dynamics.nl *	TXT	v=spf1 include:spf.e-dynamics.nl include:spf.flowmailer.net ~all

* Hier staat ook wel eens een @, dit is afhankelijk van je DNS systeem.


DNS ingesteld, doorgeven aan Yoobi Support. 
Wanneer de gegevens zijn ingesteld in je DNS, neem dan contact op met Yoobi support en geef aan dat je de DNS hebt ingesteld. Zij valideren dan de instellingen en activeren dit in jullie omgeving. Daarna kun je veilig e-mails verzenden via Yoobi. Zie dit artikel hoe je dit zelf kunt controleren.

Let op: Ben je na 1 maart 2024 nieuw bij Yoobi en stel je dan je DNS in, dan hoeft er geen contact opgenomen te worden met de Yoobi support afdeling. De koppeling met Flowmailer is dan standaard al geactiveerd.

Vragen of hulp nodig?
Lukt het niet om deze aanpassingen in je DNS door te voeren, of heb je hier vragen over, neem dan contact op met je netwerk- of hostingprovider van je domein. Wil je valideren of alles werkt gebruik een online tool voor het controleren en valideren van je DNS instellingen.