Yoobi performance begin 2026

Begin 2026 is voor onze klanten en ons support en development team niet gestart zoals verwacht. 
We ervaren sinds gisteren aanhoudende performance problemen op het Yoobi platform.

Iedere storing is vervelend en wij begrijpen dat als geen ander. De situatie waarmee we te maken hebben zorgt ervoor dat onze ruim 900 klanten en 22.000 eindgebruiker Yoobi niet kunnen gebruiken zoals ze willen.  Verlofaanvragen en werkuren kunnen niet worden ingevoerd. Er is geen projectoverzicht beschikbaar of je kunt relatiegegevens niet inzien. In dit geval kunnen er ook geen facturen gemaakt worden.

Onze teams staan in dit soort gevallen onder hoogspanning en werken (altijd) direct aan een oplossing. Dat is vandaag en gisteren niet anders. 

De oorzaak lijkt vooral te liggen in hoge 'load'. Er zijn vandaag en gisteren simpelweg teveel gebruikers die willen en moeten inloggen gecombineerd met een groot aantal gebruikers die facturen willen aanmaken en versturen én gebruikers die de nodige rapportages willen doen.

Ons advies is om komende paar dagen géén facturatie op te starten tijdens kantoortijden, vooral gebruik te maken van de bulkmutatie factureren (zie dit artikel) ipv handmatig factureren. Voor alle API gebruikers willen we dringend vragen géén langdurige API calls te doen. 

Wat doen wij?
Momenteel hebben we een team developers die bezig zijn om te achterhalen waarom dit juist nu plaatsvind (performance is iets waar veel tijd aan word besteed), of er sprake is van externe invloeden die performance beinvloeden, of er eventueel een code wijziging is geweest in een periode van lage gebruikersaantallen die hier een oorzaak in kan zijn 

Mijn excuses voor de ontstane situatie,
Vincent Egt